道路救援服务特约条款是指在保险期内，被保险机动车在使用过程中发生故障而丧失行驶能力时，保险人根据被保险人的请求，向被保险人提供道路救援服务。不同的保险公司，针对非事故道路救援的次数也不相同，尤其是按照保险协议中的约定，都是按照保险公司的规定执行的，对于救援次数不止在救援里程方面，各保险公司在免费救援方面均有不同规定。道路救援服务是一项为遭遇车辆故障或事故的司机提供的紧急援助服务，这种服务包括但不限于拖吊、换水、充电、换胎、送油以及现场快修等项目，道路救援服务可以是免费的，也可以是收费的，这取决于服务提供者以及所购买的保险。