文员属于行政后勤类职业。文员的工作职责包括接听电话、接待来访人员、文档管理、会议记录、数据录入和普通的办公室管理等工作。文员的工作虽然看似简单，但实际上非常繁琐且需要细心和耐心，是办公室运转的重要支撑，对于保持办公室秩序和效率起着关键作用，由于工作内容涉及面广，文员还需要具备良好的沟通能力和团队协作精神，以便与其他部门和同事有效合作，不同行业和企业对文员的具体要求会有所差异，但基本技能和职责大致相同，随着信息技术的发展，现代文员还要需要掌握一些基础的IT知识，比如使用电子邮件系统、参与在线协作平台等。