产品形象。产品是组织形象的物质载体，是公众对组织进行认知与判断的主要依据，通过产品体现出来的组织形象最为直观，产品形象是整个组织形象的客观基础，所以组织形象的基础是产品形象。组织形象指社会公众和组织内部员工对组织整体的印象和评价，是社会公众对一个组织的完整信念。