1、网上投诉：用户可以登录中国银行官网选择“联系我们”，就可以进入客户服务信箱选择投诉”，填好相关的信息随后递交就可以。2、电话投诉：电话接通之后随后把主要的情况跟在线客服人员进行投诉。3、向银投诉：对银行解决投诉的办法觉得不满意，或银行并没有在接到投诉后约定的时间内给予最终回应，可向银监局寻找帮助。向银监局投诉需要以书面通知进行，并详细描述投诉事情、投诉人名字及联系方式等。