1、首先，与紫光绅苑一期的开发商直接交涉和解协商。2、其次，协商和解不成到消费者协会投诉。3、然后，找到负责的主管机关或找工商局进行申诉。4、最后，根据约定申请仲裁，并向人民提起诉讼。