1、消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式（通常需要出示身份证）。2、被投诉悔缺人的名称、地址；投诉的要求、碧蚂辩理由及相关的事实（通常是形成一篇投诉信）。3、需要出示投诉的证据（通常是相关、凭证、单据、照片等等）。法物慎律依据。《工商行政管理部门处置消费者投诉办法》 第十二条 投诉材料、授权委托书原件以及受托人的身份证明。授权委托书应当载明委托事项、权限和期限，并应当由消费者本人签名。