法律分析：受害人在维护自身权益时，需要了解一些法律程序和流程。首先，应该寻找相关证据，例如医疗记录、证人证言等。其次，可以向有关机构或部门提交申诉或投诉，例如民政、司法、等。最后，如果通过协商或调解无法解决问题，可以向提起诉讼，维护自身权益。需要注意的是，在进行这些程序和流程时，必须注意证据的合法性和程序的合规性，以避免出现不必要的纠纷。法律依据。1.《中华人民共和国民事诉讼法》第一百零一条：当事人对民事案件的判决、裁定不服，有权向上一级人民提起上诉。2.《中华人民共和国民事诉讼法》第一百五十七条：当事人可以向人民提起诉讼，请求保护自己的合法权益。3.《中华人民共和国刑事诉讼法》第二百五十：被害人、民事诉讼代理人和其他合法代表人，有权在刑事诉讼中参加诉讼。