法律分析：消费者在遇到霸王条款时，可以援引消费者权益保中第二十六条关于格式条款无效的规定与商家进行协商，即经营者不得以霸王条款消费者权利或者免除经营者的责任等；如果协商无果的，可以拨打12315进行投诉，也可以向消费者协会或工商部门进行投诉，也可以通过当地媒体民生热线、微博等媒体途径进行曝光。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保》。