法律分析：海关有权对进出境物品进行检查和监管，但并不对物品的运输安全负责。如果物品在运输过程中损坏或丢失，应当依据购买合同或物流公司的服务协议进行索赔。法律依据。1.《海关法》第二十七条：“海关对进出境物品进行检查和监管，保障和社会公共利益，维护社会经济秩序。”。2.《中华人民共和国合同法》第四十七条：“合同履行过程中，当事人应当遵循诚信原则，履行自己的义务，保护对方的合法权益。”。3.《物流运输服务合同范本》第七条：“因承运人单方面原因，导致货物损坏、灭失、延误等情形发生的，承运人应当负责赔偿。”。