手机购买支持三包，消费者可在规定时间内退货、换货或修理。三包有效期根据商品类型不同，一般为半年至三年。若修理两次后仍无法正常使用，消费者可凭证据调换或退货。三包是零售商对商品质量问题提供的信用保证，不包括用户使用不当引起的故障。法律分析；