导读格式条款又称标准条款，是指当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。从维护公平、保护弱者的角度出发，法律规定提供格式条款一方负有提示说明的义务，应当提请对方注意免除或者其责任的条款，并按照对方的要求予以说明。对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释，对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。裁判要旨对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。案情简介；