格式合同的特征是单方面制定的条款，对方不能协商；一般采取书面形式；制定方具有经济优势或垄断地位；适用于车票、船票、保险单、出版合同等。无效条款包括违反法律、欺诈、不公平免责或加重对方责任。产生条件是行业垄断、交易重复、交易简便。法律分析；提供格式合同一方的责任如下：一、要遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，不能不合理地免除或减轻其责任、加重对方责任、对方主要权利。二、要采取合理的方式提请对方注意免除或其责任的条款，并按照对方要求对该条款予以说明。