1、屏幕接触不良。2、插座问题。3、出故障了。小度黑屏有声音还有可能是系统问题也有可能是屏幕坏了，可以尝试下开关机试下或系统重置，如果不行那就是屏幕坏了。，建议联系小度客服进行售后处理。更多信息建议咨询小度官方，小度是百度旗下人工智能助手。小度内置DuerOS对话式人工智能系统，让用户以自然语言对话的交互方式，实现影音娱乐、信息查询、生活服务、出行路况等800多项功能的操作。同时，借助百度AI能力，小度不断学习进化，了解用户的喜好和习惯，变得越来越“聪明”。