法律分析：制度包括岗位责任制，首问负责制，服务承诺制，限时办结制，否定报备制，一次性告知制，失职追究制，A、B岗工作制等，这些制度着眼于加强效能主体的自身建设，对机关效能建设的工作任务和目标，机关工作人员如何依法履行职责，以及违规违诺的处理作了明确具体规定，以促进机关效能建设工作进一步深入开展。法律依据：《中华人民共和国公务员法》 第十四条 公务员应当履行下列义务。（一）忠于，模范遵守、自觉维护和法律，自觉接受中国党领导。（二）忠于国家，维护国家的安全、荣誉和利益。（三）忠于人民，全心全意为人民服务，接受人民监督。（四）忠于职守，勤勉尽责，服从和执行上级依法作出的决定和命令，按照规定的权限和程序履行职责，努力提高工作质量和效率。（五）保守国家秘密和工作秘密。