医疗损害指在诊疗护理过程中，医疗过失行为对病人所产生的不利的事实。医患双方可以进行协商，协商不成的可以向卫生行政部门提出调解申请，或者直接向人民提起诉讼。《医疗事故处理条例》第四十六条规定，发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决。不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民提起民事诉讼。