1.把耳朵贴在冰箱上听谁否有水流声，有则证明压缩机启动，如果没有则代表是压缩机部分出问题了。2.灯亮代表冰箱已经通电，查看一下电源连接到压缩机冰箱线是否断了。3.如果线也没有被咬断 ，那就会有如下问题：1、冰箱启动器或者保护器坏掉 2、压缩机坏掉。4.如果压缩机启动而不制冷，那就证明冰箱制冷剂泄漏了。如果办法行不通，你可以找一下售后人员帮你查看一下什么地方出了问题。