1.**与经营者协商和解**：您可以尝试直接与店家协商，尝试以和谐的沟通方式解决问题。您可以说明您的情况和要求，并尝试达成一个双方都能接受的解决方案。2.**请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解**：如果与经营者协商无果，您可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解。这些组织通常会提供中立的意见和帮助，以促成双方达成共识。3.**向有关行政部门投诉**：如果上述方法都未能解决问题，您可以向当地的工商管理部门或者其他相关行政部门进行投诉。这些部门会对您的投诉进行调查，并采取相应的措施维护您的权益。4.**根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁**：如果您的购买合同中包含仲裁协议，您可以根据协议提请仲裁机构进行仲裁。仲裁结果具有法律效应，可以有效解决您的纠纷。