1、打开手机设置，选择应用管理，找到短信应用，点击通知管理。2、检查是否开启了允许通知，状态栏显示，横幅，锁屏显示等选项。3、还是无法解决问题，尝试清除短信应用的缓存和数据，或者卸载并重新安装短信应用。4、以上方法都无效，需要联系手机厂商或者专业的维修人员进行检查和修复。