1、登录您的亚马逊账号，点击“我的订单”。2、找到您要索赔的订单，点击“订单详情”。3、在订单详情页面，点击“联系卖家”。4、在联系卖家页面，选择“索赔或退款”作为主题，输入您的问题描述，并点击“添加附件”。5、选择您要上传的图片文件，点击“打开”。6、确认图片已经上传成功，然后点击“发送邮件”。7、等待卖家或亚马逊客服回复您的邮件。