在沟通过程中将影响信息的完整传输。沟通障碍骑士的形成原因有很多，如个人表达能力差、缺乏自信、情绪不稳定、心态不良等，意思是指在沟通过程中，个人的情绪、倾向、个人感觉、表达能力、判断力等将影响信息的完整传输。