1、税票信息未上传：企业或个人在缴纳税款时，需要向税务部门购买税票并进行缴纳。税票信息没有及时上传到税务部门的系统中，就无法查询到可用于开具完税证明的税票信息。2、税票信息错误或缺失：查询完税证明时，税票信息存在错误或缺失，也会导致无法查询到可用于开具证明的税票信息。3、税务部门系统故障：税务部门的系统出现故障或者维护，会导致无法查询到可用于开具证明的税票信息。