1、检查网络连接：确认自己的网络连接是否正常，若网络连接不稳定或者速度较慢，则会导致文件下载失败或下载速度很慢。2、更换浏览器：有时候文件下载不下来是因为浏览器的问题，可以尝试更换浏览器再次下载。