1、检查当前账号的角色和权限：登录商琦云后台，检查当前账号的角色和权限是否具备进行参数设置的权限。没有相应的角色或权限，需要联系管理员或相关负责人，申请相应的权限。2、尝试使用管理员账号登录：当前账号不是管理员账号，可以尝试使用管理员账号登录商琦云后台，进行参数设置操作。3、联系商琦云客服：以上方法均无法解决问题，可以联系商琦云客服，寻求帮助和支持。商琦云客服会根据具体情况提供相应的解决方案，以帮助用户解决问题。