打开淘宝App。进入“我的淘宝”页面。点击“待评价”或“已完成”的订单。选择需要咨询的订单并进入详情页。然后，进行截图操作。找到您需要截图的内容。按住手机的“电源键”和“音量减”键同时按下，即可进行截图。接下来，通过淘宝客服功能发送图片。返回订单详情页。点击页面右上角的“联系客服”按钮。在聊天框中输入您的问题和咨询内容。点击聊天框下方的“相册”按钮。选择刚才截图的图片并发送给客服。等待客服回复解决您的问题。