1、更换浏览器：尝试更换其他浏览器进行认证，例如Chrome、Firefox等。2、检查网络连接：确保您的网络连接稳定，并且能够正常访问其他网站。3、联系客服：如果以上方法都无法解决问题，建议联系南京证券的客服人员，询问是否有其他解决方案或者技术支持。