1、授权设置不正确：在微信授权时，如果没有设置正确的授权范围和权限，可能会导致无法新建用户信息。需要确认授权范围和权限是否包括用户信息的新建操作。2、微信接口调用失败：在使用微信授权新建用户信息时，如果调用微信接口失败，也会导致无法新建用户信息。需要检查微信接口调用是否正常，以及接口参数是否正确。3、用户授权信息不完整：在用户授权时，如果用户拒绝授权或者授权信息不完整，可能会导致无法新建用户信息。需要检查用户授权信息是否完整，并且在必要的情况下，提示用户重新授权。