1、客人已经交钱半年，这么久的时间，自己没有给安排上的原因是自己的服务没做好，做买卖诚信很重要，应尽早给客户安排上，并诚心诚意的赔礼道歉，给与优惠或是赠品，保住自己的名誉不受影响，也能平复客户的情绪。2、如果自己确实特殊原因不能给客户安排好，那就诚心诚意的赔礼道歉，毕竟是自己的过失导致问题的发生，如果对方接受和解也要维系好和客户的关系，不要让这件事影响到自己今后的经营。