1、直接联系保险业务员：学生家长可直接联系学平保险团购负责人进行一对一沟通，根据业务要求准备信息，可急性报销。2、去当地保险公司柜台：如果学生家长知道索赔需要什么信息，家长可以直接打客户服务电话，然后根据客户服务提示准备报销信息，直接去当地柜台处理。