1、PC端打开淘宝网，并登录自己的淘宝账号。2、进入到已买到的宝贝界面，找到需要投诉的宝贝所对应的物流，点击“查看物流”。3、在物流信息中可以看到，菜鸟驿站代收快递是有时间的，免费保管4天，超过时间就要收费了。4、在包裹信息物流图标位置，可以找到一个“物流投诉”的选项，点击这个选项进入投诉。5、投诉的内容总共为6个选项，按自己的实际问题进行选择，需要添加必要有投诉说明，才能进行提交。6、投诉结果，会在72小时内进行处理，如问题还没得到解决，可以联系人工客服进行处理。投诉驿站的注意事项。1、保留好相关证据，如快递单号、短信记录、拍照等，以便证明自己的投诉合理。2、选择适当的投诉渠道，可以通过驿站官网、客服的电话、微信公众号等途径进行投诉。