(一)申请事项符合规定条件，提供资料真实、完整的，作出准予提取的决定，及时办结。申请资料不完整的，应一次性告知职工需要补正的全部材料。职工补正的时间不计入受理时限。(二)申请事项不符合规定条件，或者向相关部门进行核查未通过的，作出不准予提取的决定，及时告知职工。(三)提取业务审核时，需核查有关事项的，应先进行预收件登记，并在 3个工作日内作出准予或不准予提取的决定。不准予提取的，应告知原因。因向民政、住建、税务等有关部门调查核实有关信息的，调查核实的时间不计入受理时限。1、职工本人及其家庭成员应当在本市范围内无具有所有权的住房，每月可提取额不超过申请当月应缴存额的50%，每年度可以提取上年度不超过12个月的还款额度，每年度可以申请提取两次。