1、材料齐全后，保险公司应当及时做出核定，情形复杂的，应当在30天内做出核定，并将核定结果书面通知对方。2、对属于保险责任的，保险公司在赔付协议达成后10天内支付赔款。3、对不属于保险责任的，应当自做出核定之日起3天内发出拒赔通知书并说明理由。