qc小组活动基本程序通常包含四个阶段，这“四个阶段”是指：PDCA（策划－实施－检查—处置）四个阶段。pdca是一种循环式品质管理流程，对品质工作按规划、执行、查核与行动来进行活动，以确保可靠度目标之达成，并进而促使品质持续改善。pdca由美国学者爱德华兹·戴明提出，因此也称戴明环。