质量管理体系运行总结报告质量管理体系20__年度运行总结报告——管理者代表为提高公司管理水平，以GB/T190__idtISO9001:20__《质量管理体系要求》以及公司制定的C_ZZ/__《质量管理手册》等指导文件为依据，贯彻以顾客为中心的思想，严格执行体系的各项标准要求。提出了“诚信立业追求卓越客户满意持续改进”的质量方针和“产品一次交检合格率99％合同履约率100%顾客满意率95％”的质量目标，明确了各职能部门的管理职责，促进了质量管理和生产经营工作，保证了产品质量。一、质量管