护理总结20__年我院加强护理管理，扎实开展优质护理工作，在全院范围内开展“优质护理服务示范工程活动”，重点是在”门急诊、手术室等医辅科室开展优质护理服务示范工程”活动,进一步深化“优质护理服务”工作内涵，持续改进护理质量。取得如下成绩：一、医院加强组织领导，积极开展优质护理服务。1、成立由“一把手”院长任组长的优质护理服务领导小组，制定并落实全院病房及门、急诊、手术室开展优质护理服务的工作方案和保障措施。一把院长和主管护理院长分别进行了行政查房。召开了20__年我院护理服务示范工程总