对格式条款的理解有争议应该根据《民法典》第四百九十规定处理：1.对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。2.对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。3.格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。法律依据；《民法典》第四百九十。