消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。消费者协会既然履行法定的职责，各级又对其履行职责给予必要的经费等保障，消费者协会就应当认真履行保护消费者合法权益的职责，在工作中通过各种方式，听取消费者的意见和建议，切实加强工作。一、西安整形医疗纠纷律师。新消法规定，对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民提起诉讼。公益诉讼是一种赋予消费者权益救济的补充途径，如果消费者个人受到损害，自己可以到起诉，如果有一些消费者受到侵害，他们也可以推选代表人向提起诉讼，大多数纠纷都是要通过这个途径解决。