法律分析：银行卡中的财物归所有权人所有，应当推给卡的所有权人。如果是零钱付款，亲属卡就退回零钱账户；如果是银行账户付款，就退回银行账户；付款渠道属于哪里，就退回哪里。用什么付款就退回原付款账户。如果是零钱付款，亲属卡就退回零钱账户；如果是银行账户付款，就退回银行账户；付款渠道属于哪里，就退回哪里。使用亲属卡可以让父母付款更加的方便，还可以对家人的消费情况进行管理，例如对于孩子“零花钱”去向的管理。并且发放亲属卡一方可以设置亲属卡的消费上线，最高每月3000元。消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民提起诉讼处理。法律依据：《中华人民共和国民法典》。