解决快递丢失问题的方法包括协商和解、调解、投诉、仲裁和诉讼。丢失快件的赔偿应根据是否购买保价进行处理，部分损毁的赔偿按照丧失价值占总价值的比例进行赔偿。法律分析；承诺今天送达没送达的解决办法如下：1、与经营者协商和解。2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。3、向有关行政部门投诉。4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。5、向人民提起诉讼。快件丢失赔偿应主要包括以下内容。1、快件发生丢失时，免除本次服务费用。2、购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿。3、对于没有购买保价的快件，按照相关规定办理。对于损毁的赔付标准，快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定，没有约定的可按以下原则执行。1、完全损毁，指快件价值完全丧失，参照快件丢失赔偿的规定执行。