要求的承诺书为有效接受社会各界对我市城市管理履职尽责情况的监督，切实改进工作作风，正确履行城市管理职责，树立良好城市管理队伍形象，市城市管理局向全社会郑重承诺：一、依法履行城-管职责，做文明执法表率。严格规范城-管执法，执法人员着装整齐，持证上岗，亮证执法，用语文明，宣传，以理服人，做到按章办事、程序合法、秉公执法，保护、维护好城市发展良好环境和秩序，让群众满意。二、全面服务行政审批，切实提高服务效能。全面推行窗口服务承诺制、首问代办负责制、业务内容一次性告知制、审批限时办结制