法律主观。退票改签手续费新规定： 1.在开车前的48小时以内申请改签，可以直接改签开车前的其他列车，也可以改签开车后到票面日期当日的其他的列车，但是不能改签票面日期次日或者以后的列车。2.乘客在开车前8天以上退票，不收取任何的手续费。3.乘客在开车48小时以上的7天内办理退票业务，需要收取票面价格的5%作为手续费。4.乘客在开车前不足24小时办理退票业务，需扣除票面价格20%作为手续费。