法律解析。如果是正规网站网购行为，会有第三方支付，卖家可以申请网店管理层介入，如果是线下实体店货到付款，可以先打电话和买家协商，让其赔偿贷款并承担运费损失。如果官方处理不力或私下协商不成，可以起诉到解决。起诉时，要注意到管辖，看购物时是否有协议。如果有协议，应该遵守协议。如果没有协议，可以去买方所在地的。有了第一步取得的证据，如果卖方没有理由拒绝，买方打赢官司并不难。【法律依据】。