可通过领事或亲友了解家人死亡原因和遗物(遗嘱)情况，并协助向当地有关部门申请获得死亡证明书等证明文件。中国驻当地使领馆可应申请为上述证明文件办理领事认证。领事不能调查死亡原因。【本文关联的相关法律依据】。《中华人民共和国民事诉讼法》。第二十一条对公民提起的民事诉讼，由被告住所地人民管辖；被告住所地与经常居住地不一致的，由经常居住地人民管辖。对法人或者其他组织提起的民事诉讼，由被告住所地人民管辖。