1、在电脑中将乱码的Word文档打开，点击左上角的另存为。2、输入名称后，将保存类型设置为rtf，位置设置为桌面。3、点击保存按钮将文件保存，关闭当前文档。4、再次打开刚刚的文档，选择另存为，设置保存类型为docx、最后重新打开就可以解决乱码问题。