出现这种故障解决方法如下：1、观察是否有火花，如果没有，则说明点火器电磁阀出现故障了。如能点火，但很快就熄火了，建议更换电磁阀。2、电池问题：若是用电池的要首先看看电池是不是太旧了，电压不够也会热水器打不着火。解决办法：重新更换新电池。3、电磁阀故障：若点火的时候只听到点火声，没有电磁阀“嗒”磁吸声，可能为：a、电磁阀损坏或者老化，电磁阀老化，会不受控制，在打火开始时能吸合一下，打得着火，但随即闭合又熄火了；b、燃气压力过高或过低，使用钢瓶气的热水器会出现钢瓶减压阀输出压力过高或过低使用热水器不能打着火；c、电磁阀有脏物。