威能燃气热水器不烧水故障解决方法：a、关闭燃气热水器后，再次启动。b、将电源插头拔下，静待5分钟后，再开机。c、恢复出厂设置(参考说明书操作)d、部门。其它器件损坏，需要报修。三、威能热水器故障代码：含义：供水温度传感器(NTC)故障原因：NTC故障，NTC缆线故障，NTC上的插头故障，NTC在电板上接线故障建议：找你可以去看一下他们的说明书嘛，或者是他们的，应该会给你解决的，我家用的是瑞马壁挂炉，没出现过什么故障，所以你还是去问他们吧，他们应该会像瑞马壁挂炉的那样直接帮你解决的。