出现这种故障解决方法如下：1、先将冷水管和热水器内部零件拆掉，然后把热水器的开关拔了，之后我们再把冷水管和热水器的开关并连接到了一起。2、然后再用螺丝刀将热水器固定在了解板上。3、然后再用螺丝刀将热水器固定在扳手上面。此时将扳手上面的螺丝钉拧下来，将扳手装上。4、接下来将热水器的加热棒给拨下来，并将热水器的加热棒给抽出来。然后将加热棒给打上一种让热水器加热棒，然后将加热棒给拧松。最后将热水器中的镁棒给抽出来。5、最后把热水器的加热棒给抽出来。注意更换的时候一定要按照上面的步骤进行操作。三、使用热水器注意事项。1、在使用热水器之前应该仔细的阅读说明书，在安装热水器的时候它的管道最好采用金属管，不宜使用橡胶管，防止管道出现老化。