1、检查是否把特定用户拉入了黑名单，如果是拉入了黑名单，可以在设置里面解除黑名单。2、检查邮箱是否设置为转发模式，设置了自动转发的邮箱就不一定能够接受到所有用户的邮件了，一键解除转发模式即可。3、检查是否设置了分类，可以使用鼠标单击基本设置下方的信分类选项卡进行取消。4、可能是对方邮箱地址填写错误。