一、不能上网原因。1、路由器出现故障。2、路由器长期使用过热。3、路由器设置错误。4、路由器和猫或者电脑的连接出现问题等。二、解决办法。1、初始化路由器，找到路由器备后的初始化小孔或小按钮，找针插入5秒。2、重新配置宽带账号密码，根据路由器情况配置好。3、配置好以后重新启动路由器。