一般来说收不到短信可能是以下的问题。1.看一看手表的网络是否畅通，信号不好可能接收不到短信。2.查一下手表的设置是否屏蔽了短信，如果屏蔽了短信也是收不到的。3.确认一下手表电量，电量不足有时也导致手表无法正常工作。4.最后试一下恢复出厂设置，如果还不能解决，就联系客服。