携带身份证和公交卡到公交公司办卡中心处办理挂失补卡手续。公交卡分为学生卡、老年卡、爱心卡和普通卡。学生卡办理方法：小学、初中、高中、大学在校学生均可办理，需本人携带身份证或户口簿原件、学生证、本人彩色免冠近照1张到公交IC卡管理中心办理。老年卡办理方法：年满70周岁的老年人均可办理，需本人携带身份证或户口簿原件及本人彩色免冠近照1张到公交IC卡管理中办理。